Mentions Légales

Politique de confidentialité de La Belle Aura


La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur belleaura.net ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit , votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ;
évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
]]
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail : contact@belleaura.net

Foire aux Questions (F.A.Q)

1. Quels produits propose La Belle Aura ?

La Belle Aura se spécialise dans les produits de soins de la peau, de maquillage et de bien-être pour femmes. Nous offrons une large gamme d’articles, dont des Nettoyeurs de Pinceaux Maquillage, des Vaporisateurs Faciaux pour Peau Éclatante, et des Lampes UV/LED Professionnelles pour Ongles. Tous nos produits sont sélectionnés avec soin pour garantir des résultats professionnels à domicile.

2. Comment puis-je bénéficier de la réduction de 25% ?

Pour profiter de notre offre exclusive de -25%, utilisez le code promo BELLEAURA25 lors du paiement. Cette offre est valable sur l’ensemble de nos produits, y compris les best-sellers comme le Boucleur Automatique Sans Fil et le Masseur Stimulant pour Cuir Chevelu.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre emplacement. En général, nous livrons sous 5 à 10 jours ouvrés dans le monde entier. De plus, profitez de la livraison gratuite sur tous nos produits, y compris les best-sellers comme le Vernis à Lèvres Liquide Vegan ou le Mini Réfrigérateur à Maquillage.

4. Proposez-vous des produits vegan et cruelty-free ?

Oui, chez La Belle Aura, nous avons à cœur de respecter l’environnement et les animaux. C’est pourquoi nous proposons une gamme de produits vegan et cruelty-free, comme notre populaire Vernis à Lèvres Liquide Vegan et notre Encre Lèvres et Joues 2-en-1.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page Suivi de Commande pour suivre votre colis en temps réel. Des produits phares comme la Ceinture de Lifting du Visage et le Stylo de Luminothérapie Rouge et Bleu bénéficient également de ce service.

6. Comment puis-je retourner ou échanger un article ?

Nous acceptons les retours sous 30 jours à condition que l’article soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour lancer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client via contact@belleaura.net. Les produits comme le Masseur Oculaire Intelligent 4D ou le Recourbe-cils Thermique doivent être retournés dans leur état d’origine.

7. Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de peau ?

Nos produits, comme le Vaporisateur Facial et la SakuraCream – Gamme de Soin de la Peau, sont conçus pour convenir à tous les types de peau, même les plus sensibles. Nous recommandons toujours de faire un test sur une petite zone de votre peau avant l’utilisation complète d’un produit.

8. Puis-je recevoir des offres exclusives et des conseils beauté ?

Absolument ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des astuces beauté et des offres exclusives. Vous serez les premiers informés des promotions sur nos produits vedettes comme le Stylo de Maquillage Multifonction 4-en-1 et le Masseur micro-courant visage et cou.

9. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Shop Pay et Apple Pay. Les paiements sont sécurisés grâce à notre plateforme certifiée SSL, garantissant une transaction sans risque pour des produits comme le Masseur du Cou et du Visage à Micro-Courant ou le Boîte d’Organisateur de Maquillage avec Miroir LED.

10. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez rapidement notre service client pour toute demande de modification, surtout si vous avez commandé des articles populaires comme le Boucleur Automatique Sans Fil ou la Machine de Massage pour Perdre du Poids.

11. Quels sont vos engagements environnementaux ?

Chez La Belle Aura, nous sommes engagés dans une démarche écoresponsable. Nous privilégions des emballages recyclables et proposons des produits durables comme le Serre-Tête Boucleur et le Rouleau de Jade pour minimiser notre impact sur l’environnement.