Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué productos ofrece La Belle Aura?

La Belle Aura se especializa en productos para el cuidado de la piel, maquillaje y bienestar para mujeres. Ofrecemos una amplia gama de artículos, incluidos limpiadores de brochas de maquillaje, aerosoles faciales para una piel radiante y lámparas de uñas profesionales UV/LED. Todos nuestros productos son cuidadosamente seleccionados para garantizar resultados profesionales en casa.

2. ¿Cómo puedo beneficiarme del 25% de descuento?

Para aprovechar nuestra oferta exclusiva del -25 %, utilice el código de promoción BELLEAURA25 al finalizar la compra. Esta oferta es válida para todos nuestros productos, incluidos los más vendidos, como el rizador de cabello automático inalámbrico y el masajeador estimulante del cuero cabelludo.

3. ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los tiempos de entrega varían dependiendo de su ubicación. Normalmente realizamos entregas en un plazo de 5 a 10 días hábiles en todo el mundo. Además, disfruta del envío gratuito de todos nuestros productos, incluidos los más vendidos como el esmalte labial líquido vegano o el mini refrigerador de maquillaje.

4. ¿Ofrecéis productos veganos y libres de crueldad animal?

Sí, en La Belle Aura estamos comprometidos con el respeto al medio ambiente y a los animales. Por eso ofrecemos una gama de productos veganos y libres de crueldad animal, como nuestro popular esmalte labial líquido vegano y nuestra tinta para labios y mejillas 2 en 1.

5. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar este número en nuestra página de seguimiento de pedidos para realizar un seguimiento de su paquete en tiempo real. Productos emblemáticos como el cinturón de estiramiento facial y el lápiz de terapia con luz roja y azul también se benefician de este servicio.

6. ¿Cómo puedo devolver o cambiar un artículo?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siempre que el artículo no esté sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de contact@belleaura.net. Productos como el Masajeador de Ojos Inteligente 4D o el Rizador Térmico de Pestañas deben devolverse en su estado original.

7. ¿Sus productos son aptos para todo tipo de piel?

Nuestros productos, como el Spray Facial y la SakuraCream – Gama de Cuidado de la Piel, están diseñados para adaptarse a todo tipo de piel, incluso las más sensibles. Siempre recomendamos probar una pequeña zona de tu piel antes de utilizar por completo un producto.

8. ¿Puedo recibir ofertas exclusivas y consejos de belleza?

Absolutamente ! Suscríbete a nuestra newsletter para recibir consejos de belleza y ofertas exclusivas. Serás el primero en enterarte de las promociones de nuestros productos destacados como el Lápiz de Maquillaje Multifunción 4 en 1 y el Masajeador de Microcorriente para Rostro y Cuello.

9. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, Shop Pay y Apple Pay. Los pagos son seguros gracias a nuestra plataforma certificada SSL, que garantiza una transacción sin riesgos para productos como el Masajeador facial y de cuello con microcorriente o la Caja organizadora de maquillaje con espejo LED.

10. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Podrás modificar o cancelar tu pedido siempre y cuando aún no haya sido enviado. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para cualquier solicitud de modificación, especialmente si ha pedido artículos populares como el rizador de cabello automático inalámbrico o la máquina de masaje para bajar de peso.

11. ¿Cuáles son sus compromisos ambientales?

En La Belle Aura, estamos comprometidos con un enfoque eco-responsable. Favorecemos los envases reciclables y ofrecemos productos sostenibles como el rizador de pelo y el rodillo de jade para minimizar nuestro impacto en el medio ambiente.

Foire aux Questions (F.A.Q)

1. Quels produits propose La Belle Aura ?

La Belle Aura se spécialise dans les produits de soins de la peau, de maquillage et de bien-être pour femmes. Nous offrons une large gamme d’articles, dont des Nettoyeurs de Pinceaux Maquillage, des Vaporisateurs Faciaux pour Peau Éclatante, et des Lampes UV/LED Professionnelles pour Ongles. Tous nos produits sont sélectionnés avec soin pour garantir des résultats professionnels à domicile.

2. Comment puis-je bénéficier de la réduction de 25% ?

Pour profiter de notre offre exclusive de -25%, utilisez le code promo BELLEAURA25 lors du paiement. Cette offre est valable sur l’ensemble de nos produits, y compris les best-sellers comme le Boucleur Automatique Sans Fil et le Masseur Stimulant pour Cuir Chevelu.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre emplacement. En général, nous livrons sous 5 à 10 jours ouvrés dans le monde entier. De plus, profitez de la livraison gratuite sur tous nos produits, y compris les best-sellers comme le Vernis à Lèvres Liquide Vegan ou le Mini Réfrigérateur à Maquillage.

4. Proposez-vous des produits vegan et cruelty-free ?

Oui, chez La Belle Aura, nous avons à cœur de respecter l’environnement et les animaux. C’est pourquoi nous proposons une gamme de produits vegan et cruelty-free, comme notre populaire Vernis à Lèvres Liquide Vegan et notre Encre Lèvres et Joues 2-en-1.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page Suivi de Commande pour suivre votre colis en temps réel. Des produits phares comme la Ceinture de Lifting du Visage et le Stylo de Luminothérapie Rouge et Bleu bénéficient également de ce service.

6. Comment puis-je retourner ou échanger un article ?

Nous acceptons les retours sous 30 jours à condition que l’article soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour lancer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client via contact@belleaura.net. Les produits comme le Masseur Oculaire Intelligent 4D ou le Recourbe-cils Thermique doivent être retournés dans leur état d’origine.

7. Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de peau ?

Nos produits, comme le Vaporisateur Facial et la SakuraCream – Gamme de Soin de la Peau, sont conçus pour convenir à tous les types de peau, même les plus sensibles. Nous recommandons toujours de faire un test sur une petite zone de votre peau avant l’utilisation complète d’un produit.

8. Puis-je recevoir des offres exclusives et des conseils beauté ?

Absolument ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des astuces beauté et des offres exclusives. Vous serez les premiers informés des promotions sur nos produits vedettes comme le Stylo de Maquillage Multifonction 4-en-1 et le Masseur micro-courant visage et cou.

9. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Shop Pay et Apple Pay. Les paiements sont sécurisés grâce à notre plateforme certifiée SSL, garantissant une transaction sans risque pour des produits comme le Masseur du Cou et du Visage à Micro-Courant ou le Boîte d’Organisateur de Maquillage avec Miroir LED.

10. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez rapidement notre service client pour toute demande de modification, surtout si vous avez commandé des articles populaires comme le Boucleur Automatique Sans Fil ou la Machine de Massage pour Perdre du Poids.

11. Quels sont vos engagements environnementaux ?

Chez La Belle Aura, nous sommes engagés dans une démarche écoresponsable. Nous privilégions des emballages recyclables et proposons des produits durables comme le Serre-Tête Boucleur et le Rouleau de Jade pour minimiser notre impact sur l’environnement.